الأسئلة المتكررة (FAQ)

1. كيف يمكنني إلغاء اشتراكي مع Fumblo؟

مرحباً بك في خدمة فامبلو. سوف يتجدد اشتراكك مقابل 360 دينار عراقي خمسة مرات في الاسبوع لمشتركي زين و آسياسيل. يمكنك إيقاف اشتراكك في أي وقت عن طريق إرسال 0 إلى 4508 لمشتركي آسياسيل أو 0 إلى 4043 لمشتركي زين

2. كيفية الاشتراك على Fumblo؟

قد تصادفك إحدى إعلانات Fumblo لدى تصفحك الانترنت وتقرر تجربة إحداها (عادة من المتوقع أن يطلب منك حل سؤال أو أحجية مقابل فرصة للفوز بجائزة) إذا قمت بحل الأحجية أو السؤال سيطلب منك كتابة رقم هاتفك النقال في المربع المعروض على الشاشة، وتستلم بعدها رسالة تأكيد مجانية على هاتفك تتضمن رمزا حالما تدخله في الوقع الإلكتروني المحدد تكون قد حجزت مكانك رسميا في السباق لنيل الجائزة.

3. ما هو مبلغ الاشتراك في الخدمة؟

بعد اشتراكك بخدمة Fumblo فأنت مطالب لدفع مبلغ الأسبوع5 x 360 دينار عراقي اسبوعيا

4. لم أكن أعلم أن هذه خدمة مقابل رسم اشتراك

4.1 تشير كافة المواد الدعائية بوضوح إلى أن هذه الخدمة هي خدمة متاحة مقابل رسم اشتراك. علاوة على ذلك، يستلم العميل بعد الاشتراك بالخدمة رسالة مجانية تتضمن تكاليف الخدمة، وتكرارها ومعلومات حول كيفية الغاء الاشتراك وعنوان موقع الكتروني للاطلاع على مزيد من المعلومات عن الخدمة.

5. لماذا اتلقى رسائل نصية ولم أشترك بالخدمة؟

نحن لا نرسل أي رسالة إلى أي رقم هاتف محمول مهما كان إذا لم يكن الرقم ضمن المشتركين بإحدى خدماتنا. وربما تكون قد اشتركت بالخدمة ونسيت ذلك. ودائما توخ الحذر عندما تقرض هاتفك للآخرين. لا يتم تفعيل هذه الخدمة إلا إذا قام المتصل بالاشتراك.

6. قام طفلي القاصر بالاشتراك بالخدمة

6.1 نحن نتفهم بأن هذا موقف سيء، ولذلك لالغاء اشتراك ابنك القاصر في هذه الخدمة ارسال كلمة STOP برسالة نصية على الرقم 3533 إذا كنت من مشتركي زين وعلى رقم 3533 إذا كنت من مشتركي آسياسل، للاطلاع على مزيد من الطرق لإلغاء الاشتراك يرجى الرجوع إلى إجابة السؤال رقم 1.